1. บทนำ: ยินดีต้อนรับสู่หน้าร้านออนไลน์ หมื่นพันอักษร การใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านรับทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในการใช้งานเว็บของเรา

2. ข้อมูลสินค้าและลิขสิทธิ์: เว็บไซต์นี้เป็นร้านค้าสำหรับจำหน่ายหนังสือและสื่อการเรียนรู้ทั่วไป ผลงานทั้งหมดเป็นลิขสิทธิ์ที่ถูกต้องของทางร้านและนักเขียนอิสระ เราไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายสินค้าจากแบรนด์อื่นและไม่ได้จำหน่ายสินค้าควบคุมตามกฎหมายใดๆ

3. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: เนื้อหาและสื่อการเรียนรู้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแนวทางเท่านั้น ทางร้านไม่สามารถระบุผลคะแนนสอบ หรือผลลัพธ์ทางการศึกษาใดๆ จากการใช้งานได้อย่างเจาะจง เนื่องจากผลสัมฤทธิ์ที่ได้ขึ้นอยู่กับพื้นฐานและความพยายามส่วนบุคคล

4. การชำระเงิน: เรารองรับการชำระเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารและการสแกน QR Code กรุณาตรวจสอบยอดเงินก่อนยืนยันการชำระเงินเสมอ

ห้างหุ้นส่วนจำกัด หมื่นพันอักษร ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านเมื่อทำรายการผ่านเว็บ

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล: เราจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่สำหรับจัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล

2. การใช้ข้อมูล: ข้อมูลของท่านจะถูกนำไปใช้สำหรับกระบวนการจัดส่งสินค้าและดำเนินการเอกสารใบเสร็จรับเงินเท่านั้น

3. การเปิดเผยข้อมูล: เราให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่มีการนำข้อมูลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือเผยแพร่ให้บุคคลที่สามอย่างเด็ดขาด ยกเว้นบริษัทขนส่งที่รับผิดชอบการนำส่งพัสดุถึงมือท่านตามหน้าที่จริง

4. ความปลอดภัย: ข้อมูลของท่านถูกดูแลอย่างเหมาะสมและเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องกับการจัดเตรียมและจัดส่งพัสดุเท่านั้น

เพื่อให้ท่านมั่นใจในบริการของเรา ทางร้านมีนโยบายการรับพิจารณาคืนเงินดังต่อไปนี้:

1. ระยะเวลาการติดต่อ: รับพิจารณาคืนเงินตามมูลค่าสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้าตามบันทึกของบริษัทขนส่ง

2. เงื่อนไขที่ครอบคลุม:

• หนังสือหรือสินค้าชำรุดเสียหายอย่างหนักจากการจัดส่งจนไม่สามารถนำไปอ่านได้
• หนังสือมีปัญหาจากการพิมพ์ เช่น หน้าขาดหาย หน้าสลับ หมึกเลือนจนอ่านไม่ได้
• ได้รับสินค้าไม่ตรงตามรายการที่สั่งซื้อ

3. ขั้นตอนการแจ้งปัญหา: กรุณาถ่ายวิดีโอคลิปขณะเปิดกล่องพัสดุอย่างต่อเนื่องโดยไม่ตัดต่อ เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการพิจารณา และส่งมาที่อีเมลหรือช่องทางติดต่อของเรา

4. สินค้าหมวดดิจิทัล: สำหรับไฟล์เอกสารและ E-book ไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากทำการดาวน์โหลดหรือรับไฟล์ไปแล้ว ยกเว้นกรณีไฟล์ขัดข้องและทีมงานไม่สามารถจัดส่งไฟล์ใหม่ทดแทนให้ท่านได้

ห้างหุ้นส่วนจำกัด หมื่นพันอักษร มุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าและบริการถึงมือท่านอย่างราบรื่น โดยมีรายละเอียดการจัดส่งดังนี้:

1. รอบการเตรียมจัดส่ง (สำหรับหนังสือรูปเล่มและสินค้าทั่วไป):

• ตัดรอบการแจ้งชำระเงินเวลา 12:00 น. ของทุกวันทำการ (จันทร์ - ศุกร์)
• สินค้าจะถูกเตรียมและจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ หลังจากระบบได้รับการตรวจสอบการชำระเงิน
• ร้านหยุดทำการและงดจัดส่งในวันเสาร์ วันอาทิตย์ รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์

2. ระยะเวลาของบริษัทขนส่งและค่าบริการ:

• กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: ใช้ระยะเวลาประมาณ 1-2 วันทำการ นับจากวันที่จัดส่ง
• ต่างจังหวัด: ใช้ระยะเวลาประมาณ 2-3 วันทำการ นับจากวันที่จัดส่ง
• ค่าบริการจัดส่งเริ่มต้นที่ 40 บาท (อ้างอิงตามน้ำหนักและระยะทางจริงของบริษัทขนส่ง)

3. การติดตามสถานะพัสดุ: ลูกค้าจะได้รับหมายเลขพัสดุ (Tracking Number) ทางอีเมล หรือ SMS หลังจากที่ร้านค้าทำการส่งมอบพัสดุให้แก่บริษัทขนส่งเรียบร้อยแล้ว

4. การส่งมอบผลงานดิจิทัล (E-book และไฟล์เอกสารดาวน์โหลด): ลูกค้าสามารถรับลิงก์ดาวน์โหลดไฟล์ผลงานได้ตามช่องทางที่ติดต่อ หรือผ่านทางอีเมล ภายหลังจากแจ้งการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์

5. กรณีพัสดุตีกลับ: หากพัสดุถูกตีกลับมายังร้านค้า อันเกิดจากข้อมูลที่อยู่จัดส่งผิดพลาด หรือไม่มีผู้รับปลายทางตามที่อยู่ที่ระบุไว้ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งรอบใหม่